Guía de Capacitación de SharePoint Mi opinión sobre los diferentes tipos de entrenamiento que he visto hasta ahora, junto con algunos lugares y el razonamiento detrás de la oferta de formación. Tenga en cuenta que este artículo no se vende ni abogan por cualquiera de los proveedores de formación o recursos más bien, se aconseja construir una estrategia basada en algunos de los principios en el artículo Bienvenidos a un artículo que va a la tierra de SharePoint Formación. Este intenta examinar los distintos niveles de formación y la forma en que pueden y están siendo asignadas a trabajadores de la información de SharePoint, independientemente de si son de SharePoint en las instalaciones, o SharePoint a través Office365. Tenga en cuenta que mientras yo entro en algún detalle en la entrega de capacitación que no soy un entrenador de SharePoint; Sin embargo, creo que Ive consiguió la suficiente experiencia a través de la implementación de estrategias de formación SharePoint para muchas organizaciones, así que supongo que Ive consiguió algunos puntos que pueden ser útiles tanto para usted como un entrenador, o usuario de SharePoint, o incluso un administrador de programas que buscan identificar el áreas clave de la impartición de la formación de SharePoint. Comencemos con una imagen típica frente a una perspectiva de apoyo SharePoint, con el Administrador de SharePoint en las instalaciones .... Ponte en la piel de tal administrador de SharePoint, la monitorización de un entorno de SharePoint y, a través de la maravillosa visor de sucesos en los servidores SharePoint ver un montón de rojos (errores) en un registro de sucesos de aplicación. Después de la pesca de arrastre a través del mar de registros de ULS, Web. Configs e IIS registros en la pantalla durante varias horas, tratando de esto y lo otro, estrellándose en numerosas ocasiones; youve puede haber casi tenido suficiente. Tu orgullo puede ya hacerse daño del hecho de que los manuales de referencia de SharePoint están abarrotados por todo el escritorio, y aún así los destellos de la comprensión y la inspiración simplemente no vendrá Y si usted está pensando Oye eso es más fácil en SharePoint Online, theres no hay registros de eventos que preocuparse - piense de nuevo. Aquí hay un ejemplo. Pide usuario al afirmar que tienen problemas para ver su sitio en su teléfono. Así que hay que averiguar el tipo de teléfono que están utilizando, lo que las configuraciones móviles son, si la configuración del sitio para la movilidad se han aplicado y para asegurar que todos los servicios que utilizan, mientras que en el sitio de SharePoint son también accesibles. La cuestión acerca del Administrador de SharePoint sólo mirar SharePoint se ha ido. Por lo tanto, en busca de los destellos de inspiración sería más difícil. Otro ejemplo, protagonizada por el trabajador la información de SharePoint: Te has unido a una organización que ha adoptado SharePoint. Se les ha dicho a usar un sitio de SharePoint para que pueda almacenar el contenido de su trabajo. Después de acceder a su sitio por primera vez que está intimidado por las opciones allí. Acciones del sitio? ¿Que es eso? ¿Cuál es la ruta de navegación? Alguien dijo que para llegar a la biblioteca de documentos de proyectos mirando en la barra de inicio rápido ¿Cuál es eso y dónde está eso? De hecho, cuál es una biblioteca de documentos? Frente a estas características desconcertantes y opciones, y frente a tener que acaba de leer un libro para tratar de entender lo que significa todo esto, usted decide utilizar el correo electrónico. Un ejemplo más, esta vez a la experiencia de SharePoint Trabajador - normalmente llamado Usuario avanzado: Sí, puede ser uno de ellos. Usted es una persona que se siente cómodo con SharePoint, SharePoint porque hace lo que usted desea. Usted es consciente de las funciones pertinentes de SharePoint que te hace productivo, pero quiere aprender más. Entonces, ¿dónde va a obtener las respuestas que necesita? Ya estamos en el mundo donde tenemos nuestros agentes inteligentes (conocido por las generaciones anteriores de tecnología como un genio o ángel de la guarda) puede ser convocado mediante buena ole Google, dar caza a que famosos y grial como blog, el artículo de TechNet, Google Answers, Yahoo Respuestas ad infinitum. Sin embargo, como todos sabemos, la vida como un SharePoint Admin, desarrollador o arquitecto no significa necesariamente que encuentre la información que desea primera vez! En algún momento, la caza de la respuesta correcta es como buscar una aguja en una pila de agujas! Por ejemplo, en el ejemplo anterior, relativa Office365 y el establecimiento de un móvil para acceder a un sitio con el tiempo me llevó a este artículo: En realidad, todavía no existe esa bala de plata en la formación en el que, a un clic de un botón, o el uso de algún tipo de Star Trek como hablar en su respuesta de equipo para responder a sus consultas de SharePoint. La Hey; equipo dime cómo configurar Kerberos en SharePoint, o me muestran lo que el historial de versiones está en mis documentos es simplemente no allí - aún ... Así que, tal vez un buen entrenamiento pasado de moda es mejor que nada. Para mucha gente, especialmente a los desarrolladores de SharePoint he visto, la formación es la palabra T, y casi una admisión de derrota. Sin embargo, como Ill describe en este artículo, hay muchas formas de entrenamiento de SharePoint se puede enviar a través de la palabra escrita y hablada, en el escritorio, así como el salón de clases. La mayoría, que son de bajo costo y, sobre todo, interesante y divertido. Además, una gran cantidad de herramientas de SharePoint están disponibles que van en cierto modo a la realización del equivalente del genio de la botella 1 Una teoría en maceta de aprendizaje 2 2 Auto entrenamiento a ritmo 3 7 Un Modelo Estudiante 7 Una teoría del aprendizaje en maceta Por si acaso usted nunca ha considerado cómo ni por qué alguna vez has aprendido nada de poder leer este artículo para la conducción de un coche, le permite volver a lo básico. La Escala de Competencia. Si ve el aprendizaje principalmente como un proceso de limitación de daños al mismo tiempo tratando de adquirir competencias en SharePoint, la siguiente serie de etapas se puede aplicar a la mayoría de las situaciones: Etapa 1: Incompetencia inconsciente Haciendo grandes cantidades de errores. Etapa 2: Incompetencia consciente que veo y reconozco a mí mismo ya los demás Im cometer errores. Etapa 3: Competencia consciente estoy aprendiendo nuevos conceptos y habilidades, mi tasa de error está disminuyendo (normalmente de una manera no lineal :)). Etapa 4: Competencia inconsciente o lo que era todo el alboroto? Ahora, este ciclo de cuatro etapas se refiere a veces como el Modelo de Competencias para (esperemos) razones obvias. ¿Dónde crees que estás en este modelo? Si va a implementar SharePoint, donde crees que los que van a utilizar SharePoint sería? Además, el modelo de competencias realmente entra en su propia hora de considerar su papel en SharePoint. Vamos a echar de nuevo la situación administrador de SharePoint. Si el administrador de SharePoint está en la etapa 1, a continuación, haciendo misiones errores críticos podrían producirse daños en el entorno de SharePoint relevantes. Para los trabajadores de la información de SharePoint, cometiendo muchos errores puede resultar en una pérdida de la productividad y la confianza en el uso de SharePoint. Ambos, por supuesto, también podría dar lugar a la empresa perder dinero. Con el fin de ascender en la escala de competencias, tendemos a aceptar que las etapas 1 y 2 shouldnt duran por mucho tiempo en absoluto, y que la etapa 3 vale la pena invertir tiempo y dinero en la formación. Sin embargo, el aprendizaje nunca es un tipo de acuerdo de la etapa 1 a 4. Es un bucle ya que consideramos que las nuevas áreas de SharePoint para aprender; y; nos aseguramos de que hay herramientas disponibles para mitigar la etapa 1 y 2 (por ejemplo, conseguir un sitio de prueba de SharePoint para jugar en). Entrenamiento = competencias = Formación. Por lo tanto, es muy importante tener en cuenta que la formación rodea el nivel de competencia se ha relevante para las tareas que tienen que realizar. Considere la actividad común de aprender a conducir un coche. Piense en todo el aspirante a Michael Schumacher en los automóviles que muestra placas L, sus padres aterrorizados, y el gran número de escuelas que hacen un negocio de miles de millones de libras de la norma aceptada de la necesidad de la capacitación formal de conducción. La otra aceptado la misión competencia crítica es que tenemos que demostrar Etapa 4 se ha alcanzado (de ahí el examen de conducir) y lograr el reconocimiento y la certificación (la licencia de conducir). Esta certificación a continuación, nos permite realizar otras funciones de trabajo y para algunas personas que actúa como una calificación previa para solicitar una formación especializada adicional, tal como la Licencia de peso pesado (HGV). El último punto a destacar es el modelo de cíclico, es decir, la tendencia es que las habilidades que necesitan ser renovado o modificado con el tiempo. Esto no es sólo debido a la familiaridad engendra desprecio, sino por el entorno en el que el conjunto de habilidades original válido probablemente ha cambiado. Tenga en cuenta los continuos debates sobre la inclusión de la autopista de conducción como parte de la prueba estándar? La cantidad de entrenamiento que usted piensa que necesita se basa en la cantidad de conocimientos para cubrir sus necesidades de misión crítica. Lo que quiero decir con la misión necesidades críticas son las habilidades básicas necesarias para asegurarse de que lo que haces se lleva a cabo a satisfacción de tus compañeros, te hace productivo y cumple / mejora el perfil de ti mismo y de la organización para la que trabaja. Así, se identifica sus necesidades de capacitación misión crítica? Si no, considere que si estrellarse su coche es, obviamente, una cosa mala, a continuación, como un administrador de SharePoint isnt estrellarse regularmente su entorno de SharePoint igualmente inaceptable? Si la respuesta es sí, entonces doesnt significa eso desde el principio, sin admitir la derrota, que algunos la inversión en formación se justifica? Incluso si su respuesta es no, lo que implica el uso de SharePoint como un hobby, no como un medio para ganarse la vida, no invertir en la capacitación ayuda a lograr una mayor satisfacción y evitar algunas noches de insomnio en el proceso? Aprendizaje y exámenes de Especialista. Hay algunas áreas especializadas de SharePoint donde la formación es muy importante. SharePoint desarrollo web, la administración o la arquitectura implica diversos conjuntos de habilidades y conocimientos básicos clave de SharePoint. Para asegurar la competencia de esos papeles se puede medir conjuntos de certificación de Microsoft no son reconocidas (por ejemplo, para el año 2007 MCTS, MCITP para 2010, MCSA para Office365 y MCSE para SharePoint 2013). Estos cubren la parte técnica de SharePoint, es decir, en el desarrollo de aplicaciones y la configuración en SharePoint. Esto es visto como efectivamente una versión de la prueba de conducción para quienes se dedican a la parte técnica de SharePoint. Sin embargo, SharePoint no es simplemente visto como un juguete técnica! El Information Worker SharePoint está definitivamente incluido en términos de medición de competencias. Cuando Office 2010 fue lanzado, SharePoint se hizo más estrechamente integrado con Office, y que proporcionan MOS para SharePoint. MOS significa MOS (Microsoft Office Specialist). El alcance de esta certificación es aún mayor, ya que se extiende al usuario de la Oficina de la que SharePoint es una pareja. Los exámenes de certificación de Microsoft ahora también están dirigidos a aquellos que utilizan SharePoint desde el punto de vista de los usuarios finales. Las personas lo toman como la fe que cuando alguien va para el entrenamiento de SharePoint, volverán más sabio y mejor para la experiencia. En la mayoría de los casos, pueden ver un aumento de la productividad, pero si no aprender a su potencial ya que el curso era demasiado fácil o demasiado avanzada es normalmente imposible juzgar a menos algún tipo de prueba de pre-requisito está disponible. Su propio ritmo de formación Dado el carácter intangible de los beneficios tradicionales de formación, hay un atractivo natural para invertir en productos de formación tangibles, así como los beneficios adicionales que el entrenamiento a ritmo individual trae ahorros en los costos de viaje y alojamiento, la consistencia de la entrega, la reutilización y así sucesivamente. En general, formación autodidacta comienza siempre con el libro humilde, sí, en el principio era la palabra. El libro es el paquete original de entrenamiento a su propio ritmo, y todavía ofrece la opción de aprendizaje de bajo costo, y puede ser suficiente si sus necesidades de aprendizaje son modestas o no tener presiones de tiempo. Dividiendo esta en tres campamentos, usuario final, administración y desarrollo, de desarrollo es más una habilidad práctica. A este respecto, los libros que incluyen la oportunidad para las manos-en son una opción más útil. En los primeros días, esto incluía el bien CDrom ole en la parte posterior del libro (y en algunos ejemplos increíbles, memorias USB!), Y fragmentos de información que podrían ser introducidos. Aunque esto también ocurre para administradores de SharePoint, el formato es diferente. Por ejemplo, la programación de libros relacionados contendría muchos trabajaban a través de ejemplos de código listo utilizado. Libros Administrador incluirían scripts y tal vez los bloques de código para aplicar a las colecciones y los servidores del sitio de SharePoint. Libros de usuario final incluyen archivos de prácticas para aplicar como usted siguió guías en el libro. Hoy en día, sin embargo, casi todos los libros de SharePoint ahora vienen como libros electrónicos que hacen ese tipo de información más fácil de encontrar. Así que el libro electrónico ha reemplazado totalmente el libro? Un argumento interesante. En el chat a un arquitecto de SharePoint, el otro día, indicaron que el tener un libro electrónico atestado el escritorio, en lugar de tener el libro abierto para que pudieran trabajar a través de un problema y plenamente entender cómo hacer algo sin tener que swop entre pantallas. En otros casos, la gente ha encontrado el libro electrónico más fácil debido a su portabilidad, y, además, porque es más fácil de copiar una secuencia de comandos desde un libro electrónico que tener que reintroducir todos de la misma o tener que acceder a un CD-ROM, o memoria USB o recurso compartido de red, o onedrive para llegar a la información. La clave aquí, sin embargo es entender que el entrenamiento a ritmo individual se basa en los recursos que utiliza. E-Libros y libros no son los únicos recursos disponibles. Hay recursos en línea, así de sitios que proporcionan bloques de información relacionada con un aspecto particular de SharePoint, a aquellos otros que abarcan cursos completos e incluyen revisar los exámenes al final. Computer Based Training CBT (Computer Based Training) es una de esas piedras de toque (como AI) que promete mucho, pero a menudo decepciona corporaciones en millones invierten en proyectos de TCC, lamentablemente, esto a menudo resulta en la entrega de demasiado poco, demasiado tarde. Parte del problema fue la necesidad de un software especializado de alto costo y / o falta de corriente principal, herramientas de creación de alto nivel y las habilidades especiales que se requieren para crear los paquetes relevantes. Otro problema es la cantidad de gastos generales de administración, dado que la TCC sería y éstos tendrían que ser auditados y logró medir la productividad del usuario y la usabilidad del producto resultados récord con más probabilidades de estudiante. Dicho esto, hay una masa de entrenamiento computarizado para SharePoint; lo único que hay que hacer es definir el alcance de la formación que debe ser proporcionado en cada usuario final, desarrollador, administrador y luego para proporcionar eso. Para hacer eso lleva tiempo, simplemente por la necesidad de factor de formación de SharePoint con el software de escritorio de la formación, por ejemplo Microsoft Office Suite. Por ejemplo, hay VLE (Virtual Learning Environment) tipo de formación, o incluso construir es el propietario como el Kit de aprendizaje de SharePoint (esto fue proporcionado en primer lugar en SharePoint 2007, y luego llegó en CodePlex para SharePoint 2010 y ha sido liberado para SharePoint 2013). Cursos Theres Abierto de Aprendizaje sobre todas las cosas de SharePoint en el Centro de Aprendizaje de Microsoft. Clips de vídeo Theres pertinentes para llevar a cabo tareas populares y también explicando conceptos de SharePoint en Youtube, También puede obtener FAQ y Preguntas y Respuestas apoyo en Technet (SharePoint Foros). Además, también se puede utilizar en sí SharePoint para alojar su propio centro de formación, ya que SharePoint tiene la capacidad de almacenar y reproducir imágenes, Flash hipermedia, así horas de enseñanza audiovisual podrían ser creados por usted (una sencilla cámara web y un poco de vídeo software de edición lo hará). Esto se ha hecho con gran éxito por SharePoint uber Administradores por ahí, algunos haciendo estos centros de aprendizaje llamado How Do I (como parte de un hogar para SharePoint en su organización (como un One Stop Shop). Sin embargo, el signo de una buena calidad de la TCC es la inclusión de ensayos de ataque de manera que los estudiantes pueden optar rápidamente de una sección de entendimiento cheque más soluciones expertas animados y demostraciones para ayudar en esos momentos difíciles. Si el producto se comporta como un libro lineal con nada más que la página electrónica de inflexión, ¿qué valor ¿Añade más de un libro en papel? TCC ha recorrido un largo camino desde los días anteriores de SharePoint. Para SharePoint 2007, hay un paquete de aprendizaje disponibles para SharePoint, que permitirá a los usuarios para aprender activamente cómo utilizar SharePoint y su aprendizaje se hace un seguimiento; su en este enlace: Para SharePoint 2010, la Productividad Hub está dirigido a aquellos que necesitan para configurar rápidamente una ubicación central para una base de conocimientos en SharePoint, Word, Lync y más. Es un producto descargable que se puede personalizar aún más. Los módulos adicionales se pueden agregar que cumplen con los requerimientos del negocio. Para SharePoint 2013, hay un kit de aprendizaje SharePoint disponible su descarga en CodePlex. Esto es una entrega y seguimiento de la aplicación de e-learning, construido como una solución de SharePoint, y entre otras cosas permite la asignación, seguimiento y clasificación del e-learning y no e-learning contenido. También hay otros CBTs; que podría preverse, pero hay que pagar por ellos - una vez más, es necesario llevar a cabo evaluaciones para identificar qué mejor se ajuste a la exigencia. Un ejemplo es OnTidWit (que proporciona una plataforma de aprendizaje de los recursos recaudados que se puede seleccionar) - ver sharepointgeoff. ontidwit para un ejemplo. Recursos de Apoyo En sentido estricto, los recursos de apoyo no están entrenando herramientas, sino que forman parte del proceso de renovación una vez que la fase 4 (competencia inconsciente) se ha alcanzado, proporcionando en la información del trabajo a su alcance. La forma más básica es el manual electrónico con un motor de búsqueda y recuperación, con el hipertexto vinculado, una memoria de temas visitó, sugiere temas relacionados y la capacidad de copiar y pegar código y secuencias de comandos para SharePoint. Microsoft Press ahora tiene una buena colección de libros de SharePoint se encuentran en este enlace: No es el sitio de la Oficina de Apoyo, que, en particular, ofrece información acerca de SharePoint Online - en particular, la descripción de las principales áreas de características: El Centro de Aprendizaje Office365 para negocios y educación es también un recurso muy útil. Este recurso ayuda en la prestación de un servicio de SharePoint - la sección Descubra SharePoint aconseja a los usuarios cómo empezar a usar un sitio de grupo, el control de acceso, la personalización de la navegación y muchos más temas. Además, hay enlaces a recursos de capacitación. Compruebe éste hacia fuera, por ejemplo, los archivos Organizar en SharePoint bibliotecas curso de formación. Además, hay una amplia lista de recursos en línea, como Technet, WSSDemo, EndSharePoint y muchos otros. Una vez más, con toda esta información disponible, el tema es lo mismo que tener a alguien pide un sitio de SharePoint, pero no sabe qué poner en ella lo que significa, ¿qué necesito, cuando lo necesito, ¿cómo voy a grabarlo, ¿cómo puedo recuperarlo. Cada vez más, hay una serie de proveedores en línea ahora empujando Bases de Conocimiento en SharePoint. Poco a poco, estos son cada vez más estructurado y estandarizado en sus propias tierras de especialización. Esto creo que es una buena cosa. Alguien me dijo una vez me voy a dar un blog central en la Internet que proporcionará información sobre todo lo relacionado con SharePoint. Dije Wow Eso va a tomar un largo tiempo o se necesita un infierno de un montón de ayuda (el pensamiento de él en el momento que estaba siendo diplomática es imposible proporcionar dejó a lo largo de apoyo que los recursos a menos que sepa todo lo que hay que saber acerca de SharePoint y tienen una gran cantidad de tiempo para reunir y mantener ese recurso). Tenga en cuenta que mientras yo llamo a estos recursos de apoyo que están definitivamente no diseñados para ser simplemente un reemplazo para su recurso de apoyo de la empresa de SharePoint. Información ofrece a estos recursos se deben probar en sus propios entornos de prueba y validados antes de ponerlos en su entorno de producción. Centros de Aprendizaje En SharePoint tierra, de hecho, probablemente con cualquier tipo de desarrollo, los trabajadores encuentran que el lugar de trabajo normal no es adecuado para el aprendizaje a su propio ritmo. Están sujetas a muchas interrupciones y no pueden dedicar el tiempo necesario para aprender o desarrollar. Productos a ritmo pueden formar el núcleo de un centro de aprendizaje facilitado. Ese concepto Centro de Aprendizaje utiliza la tecnología de formación para ayudar a las personas a aprender y ser más eficaces. Lo hace mediante el registro de sus actividades; el tiempo que están trabajando a través de un tema y punteros en cuanto a dónde pueden obtener más información sobre un aspecto de SharePoint. Microsoft ofrece un centro de aprendizaje que muestra los cursos del usuario final, y proporciona el material que se debe utilizar cuando el usuario desea realizar Certificaciones Microsoft. Para SharePoint y Office365, hay áreas específicas de interés que cubren los usuarios finales, los profesionales de TI y desarrolladores. SharePoint tiene su propio segmento de aprendizaje que incluye más de 10 cursos separados que han sido clasificados. Microsoft también proporciona una hoja de ruta de certificación que demuestra las habilidades populares y Certificación Hoja de ruta para reflejar el último desarrollo de habilidades y la certificación de la información, incluyendo el MCSE nuevos dispositivos, exámenes Azure y optativas del examen. Para una fuente única para las vías de certificación, descargue la hoja de ruta. Al mirar la hoja de ruta, es interesante ver cómo la certificación de SharePoint ha cambiado a lo largo de los siglos. La distinción más clara en el hecho de simplemente tomar un curso de formación no obligatoria otorga un MTA (Microsoft Tecnología Asociado). También el MCSA y MCSE Office365 SharePoint 2013 están más juntos. ¿Qué recursos están ahí para ayudar a la gente con la toma de exámenes técnicos? MeasureUp proporciona material en forma de preguntas de la prueba para permitir a las personas a prepararse para la certificación de productos. Certiport ofrece la certificación de usuario final y proporciona las pistas de certificación MOS (Microsoft Office Specialist) para Microsoft Office que incluye SharePoint. Estos son sólo los que yo sepa, pero hay, sin duda, serán otros. Cómo válidos son depende de la estrategia que adopte por sí mismo y los demás, sobre todo si va a configurar una estrategia para la formación de SharePoint en la organización. El toque humano Mientras que los cursos a su propio ritmo pueden proporcionar la mayor parte de la formación necesaria, no se olvide el valor de la experiencia humana puede traer. Un enfoque híbrido es asistir a los eventos programados, donde un entrenador experimentado está disponible para proporcionar asistencia y asesoramiento como el estudiante progresa a través de un programa a su propio ritmo. El estudiante también gana de conocer a otros desarrolladores de SharePoint, administradores, arquitectos, directores de programas, intercambio de ideas y asistir a sesiones complementarias opcionales sobre temas adicionales dadas por el líder de la clase. Ciertas tecnologías pueden ser mejor cubiertos por los medios tradicionales que implican conferencias y presentaciones. Algunos de estos pueden incluir: Microsoft Seminarios y Conferencias. Estos son muy útiles ya que traen las sesiones de entrenamiento adicionales y, normalmente, todo en el costo. Adicionalmente buena para reunirse con otros píos SharePoint, aprender las mejores prácticas y averiguar cómo otros están utilizando SharePoint. Estos son regionales y hay muchos de ellos. Una búsqueda en google dio esto: SharePoint grupos de usuarios. Hay tantos beneficios a la pertenencia a un grupo de usuarios de SharePoint. Usted puede aprender acerca de los eventos relacionados con SharePoint aplicables a su grupo de usuarios cuando estén disponibles. Usted puede descubrir cómo sus compañeros son la solución de problemas e incluso agudizar su liderazgo y capacidad de gestión, al servir como un administrador de grupo de usuarios. La razón por la que los grupos de usuarios aparecen como un toque humano se debe a eventos sociales por lo general giran en torno a ellos. Los grupos de usuarios, mientras que gira alrededor de un tablón de anuncios o foro, son regionales / locales así que llegar a ver las caras es definitivamente una opción. Esto es muy útil ya que aumenta su red social y le permite enfocar sus recursos de capacitación. No me malinterpreten, los foros son un gran foro de SharePoint Technet es muy bueno, pero para ampliar su red social no hay nada como un grupo de usuarios donde usted puede poner los blogs y artículos de rostros.
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